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MEFIEZ-VOUS DES CONTREFACONS
Les cartouches d’encre de contrefaçon peuvent entraîner les problèmes suivants :
Qu'est-ce qu'une contrefaçon ?
Nous utilisons le terme « contrefaçon » pour désigner les produits qui sont des imitations ou des copies de produits Canon et dont l'emballage laisse à penser qu'ils ont été fabriqués par Canon ou avec le consentement de Canon. Il est fréquent de voir apparaître le logo de Canon sur les produits ou sur les emballages des contrefaçons.
Est-il dangereux d'utiliser des contrefaçons ?
L'utilisation de contrefaçons risque d'endommager votre installation ou de provoquer des préjudices corporels. Par exemple, l'utilisation d'un toner contrefait risque d'endommager votre photocopieuse. En outre, les contrefaçons risquent de ne pas répondre aux mêmes normes de sécurité et de qualité qu'un produit d'origine Canon. Par conséquent, l'utilisation d'une batterie contrefaite ou d'un chargeur de batterie contrefait peut entraîner :
un dysfonctionnement du produit ;
- une production de chaleur anormale ;
- des fissures et des fuites, explosion ou incendie ;
- des blessures telles que des brûlures et même la cécité de l'utilisateur.
Notez bien que Canon ne peut pas être tenu responsable des dommages ou des pertes résultant de l'utilisation de contrefaçons.
La contrefaçon est-elle répréhensible ?
La contrefaçon est répréhensible et tout contrevenant s'expose à une peine d'emprisonnement ou à l'acquittement d'une amende. Les contrevenants encourent également des poursuites judiciaires entraînant le versement d'un montant compensatoire à Canon.
Pourquoi la contrefaçon est-elle répréhensible ?
La plupart des entreprises effectuent de nombreux investissements dans la protection de leur marque et dans l'assurance de la qualité optimale de leurs produits. La commercialisation de contrefaçons constitue un obstacle pour l'accès des consommateurs aux avantages des marques et à la qualité de leurs produits. En outre, l'utilisation de contrefaçons peut s'avérer dangereuse dans la mesure où ce type de produit ne répond pas forcément aux critères de sécurité auxquels sont soumis les produits authentiques.
Afin de préserver leur marque et les innovations relatives à leurs produits, les entreprises prennent des mesures légales comme la conception et protection par marque de fabrique et par brevet de leurs logos, de leurs produits et de leurs technologies. Toute violation des marques commerciales, conceptions et brevets déposés par Canon est considérée comme contrefaçon par la société.
Est-il difficile de différencier les contrefaçons des produits Canon ?
Il est difficile de repérer les contrefaçons commercialisées sur le marché dans la mesure où l'emballage de ces produits imite bien souvent l'emballage des produits d'origine. Dans la plupart des cas, il est donc impossible pour les consommateurs de faire la distinction entre les produits d'origine et les contrefaçons.
Pour faciliter l'identification des contrefaçons, Canon a introduit de nouveaux concepts, comme l'application d'un hologramme d'authenticité Canon sur la plupart des emballages de cartouches d'encre, de toners d'imprimantes laser et de copieurs, des batteries d'appareils photo et de caméscopes. Cet hologramme présente une propriété de changement de couleur unique. Vue de face, il se caractérise par une couleur dorée irisée, mais lorsqu'il est incliné à l'horizontal, il prend une teinte verte irisée brillante. Si ce changement de couleur ne se produit pas ou qu'il n'est pas très probant, l'hologramme est une imitation.
D'autres indicateurs permettent de repérer les contrefaçons :
- prix anormalement bas ;
- couleurs et matériaux différents de ceux des emballages des produits d'origine Canon ;
- qualité médiocre des matériaux de fabrication des produits ;
- conditions inhabituelles de vente du produit par rapport aux pratiques commerciales courantes ;
- fautes d'orthographe sur l'emballage ou le produit ;
- l'hologramme d'authenticité Canon ne peut être décollé sans endommager l'emballage et/ou l'hologramme lui-même.
Canon emploie ses propres experts, spécialisés dans le repérage des contrefaçons.
Où sont fabriquées les contrefaçons ?
Les contrefaçons peuvent être fabriquées et vendues dans tous les pays du monde. Cependant, Canon a découvert l'existence d'usines de contrefaçons en Chine, en Asie du Sud-Est, en Turquie et en Inde. Afin d'éviter d'être découverts, les faussaires répartissent parfois leurs activités économiques sur plusieurs pays. Voici ci-dessous des exemples de contrefaçons portant sur des produits et des batteries Canon saisis sur les marchés européen, africain et du Moyen-Orient :
- toners de copieurs : NPG-1,NPG-10, NPG-11, NPG-15 ;
- toners d'imprimantes laser : EP-22, EP-25, EP-27, FX-1, FX-3, FX-10 ;
- cartouches jet d'encre : BC-05, BCI-21, BCI-3e, BC-20, BC-24, FX-3, BX-3 ;
